Основні напрямки роботи відділу

1. Організація діловодства у міській раді.
2. Організація виконання службових документів.
3. Здійснення методичного керівництва та контролю за дотриманням встановленого порядку роботи з документами у виконавчих органах міської ради
4. Проведення у виконавчих органах міської ради систематичної перевірки стану організації діловодства та контролю за виконанням документів.
5. Контроль за дотриманням строків реагування на документи та резолюції керівництва, а також за своєчасним наданням звітів та інформацій з виконання контрольних документів та доручень.
6. Організація роботи з розгляду звернень громадян.
7. Організація роботи з інформаційними запитами громадян згідно з Законом України «Про доступ до публічної інформації».
8. Організація особистого прийому громадян.
9. Підготовка проектів рішень міської ради і виконавчого комітету, а також розпоряджень міського голови в межах своєї компетенції.
10. Надання виконавчим органам міської ради методичної допомоги з питань діловодства.
11. Розроблення інструкції з діловодства.
12. Організація роботи з укомплектування, зберігання, обліку, використання архівних документів та передачі їх на постійне зберігання до архіву.