Для людей з вадами слуху – проект "Почуй мене"
До уваги жителів Липовецької міської територіальної громади, Міністерством соціальної політики у співпраці з громадською організацією "Громадський рух "Соціальна єдність" реалізується пілотний проєкт "Почуй мене", спрямований на полегшення комунікації людьми з вадами слуху та представниками органів державної влади.
Мета проєкту полягає у спрощенні процесу комунікацій при отриманні нечуючими будь-яких державних послуг шляхом надання можливості отримати інформацію через сурдоперекладача в режимі онлайн, а також відповідь у вигляді відеолиста.
Завдяки проєкту "Почуй мене" особам з інвалідністю стане легше отримувати будь-які державні послуги.
Цілодобова «гаряча лінія» з консультування та забезпечення зворотного зв’язку для осіб з інвалідністю 1539. Дзвінки на «гарячу лінію» 1539 з мережі фіксованого зв’язку Укртелекому, телефонів мобільних операторів Київстар, Vodafone Україна, Лайфселл для заявників безкоштовні.
На базі Урядового контактного центру працює окрема спеціалізована «гаряча лінія», створена для консультування осіб з інвалідністю.
Звернення приймають працівники Урядового контактного центру за допомогою засобів телекомунікації і направляють у відповідні органи державної влади для вирішення питань по суті та надання відповідних роз’яснень.
Скористатись даною послугою можна через офіційний сайт Мінсоцполітики www.msp.gov.ua на вкладці «Почуй мене».
Для звернення на жестовій мові, необхідно ввести свої контакті дані (ім’я, номер телефону, електронну пошту) та очікувати на підключення жестової мови.
За допомогою сурдоперекладача можна отримати наступну інформацію:
• про субсидію від держави;
• про пенсію (як оформити, як перевести пенсію в інше місто, за місцем нинішнього проживання);
• про матеріальну та фінансову допомогу, яку ви можете отримати;
• як отримати грошову компенсацію за купівлю смартфону;
• про допомогу по причині втрати годувальника (як оформити і що для цього потрібно);
• як оформити грошові виплати при народженні дитини;
• про оформлення пенсії на дитину з інвалідністю та інше.
