ПЕРШІ ДНІ ПІСЛЯ ЗНИКНЕННЯ БЕЗВІСТИ ВІЙСЬКОВОСЛУЖБОВЦЯ — АЛГОРИТМ ДІЙ ДЛЯ РОДИНИ
АЛГОРИТМ ДІЙ ДЛЯ РОДИНИ
1
НАЦІОНАЛЬНА ПОЛІЦІЯ — ЄРДР
Не чекайте сповіщення сім’ї від ТЦК.
Як тільки ви дізналися про зникнення військовослужбовця — подавайте заяву до Національної поліції.
Якщо заяву не хочуть приймати — наполягайте на її реєстрації.
Інформація про кримінальне правопорушення має бути внесена до ЄРДР протягом 24 годин.
Через 24 години поверніться та отримайте саме витяг з ЄРДР.
Не номер провадження, не номер телефону слідчого і не усне підтвердження.
Потрібен витяг з ЄРДР.
Він знадобиться для подальших процедур.
Право на пенсію у зв’язку з втратою годувальника виникає з першого числа місяця, що настає за місяцем, у якому відомості про зникнення були внесені до ЄРДР або до Єдиного реєстру осіб, зниклих безвісти за особливих обставин.
ЗАЯВА → ЄРДР → ВИТЯГ З ЄРДР
---
2
ТЦК ТА СП — СПОВІЩЕННЯ СІМ’Ї
У той самий день зверніться до ТЦК та СП за місцем проживання або перебування сім’ї.
Не обов’язково це має бути ТЦК, який свого часу призивав військовослужбовця.
Запитайте, чи надійшло до ТЦК сповіщення від військової частини.
Якщо сповіщення ще немає — подайте письмову заяву на ім’я керівника ТЦК з проханням направити запит до військової частини щодо підтвердження факту зникнення та отримання необхідних документів.
Попросіть видати сповіщення сім’ї одразу після його надходження.
Залиште актуальний номер телефону.
Заяву обов’язково зареєструйте та збережіть дату і вхідний номер.
Щойно сповіщення надійшло — отримайте його.
---
3
СЛІДЧИЙ — ПОТЕРПІЛИЙ, ПОШУК, ДОКУМЕНТИ, ДНК
Як тільки отримали сповіщення сім’ї про зникнення безвісти — одразу зв’яжіться зі слідчим.
Якщо вас ще не допитали, не відібрали ДНК, не визнали потерпілим — не відкладайте.
Отримайте статус потерпілого. Слідчий має надати пам’ятку про процесуальні права.
Після отримання статусу потерпілого подайте клопотання слідчому:
— щоб він направив запит до ТЦК щодо копії сповіщення командира, яке було направлене до ТЦК;
— щоб витребував у військової частини всі документи та матеріали щодо зникнення, пошуку, евакуації.
Перевірте, чи внесений військовослужбовець до офіційного ресурсу МВС «Розшук громадян».
У разі відсутності — з’ясуйте це у слідчого.
Надайте актуальні фотографії, інформацію про особливі прикмети, документи військовослужбовця.
Якщо ДНК у військовій частині вже відбирали — повідомте про це слідчому та з’ясуйте, чи внесено ДНК-профіль до Електронного реєстру геномної інформації людини.
Якщо ДНК у родини ще не брали — здайте біологічний зразок.
Особливо важливе сповіщення командира: у ньому мають бути дані про місце, дату та обставини зникнення, особистий номер, фото/відео, останній зв’язок, можливість або неможливість евакуації, біологічний матеріал, свідків, особисте розпорядження та інші відомості.
Також важливо отримати документи військової частини: рапорти, накази, доповідні, сповіщення та інші матеріали щодо зникнення, пошуку й евакуації.
Особливо звертайте увагу, щоб факт був правильно зафіксований саме як «зник безвісти за особливих обставин».
---
4
ВИТЯГ З ЄДИНОГО РЕЄСТРУ
Як тільки отримали витяг з ЄРДР та сповіщення сім’ї про зникнення безвісти — одразу звертайтеся за витягом з Єдиного реєстру осіб, зниклих безвісти за особливих обставин.
Не відкладайте.
Підготуйте:
— паспорт/ID заявника;
— РНОКПП;
— паспорт або документ зниклого, якщо є;
— витяг з ЄРДР;
— сповіщення сім’ї;
— документи, що підтверджують родинні зв’язки;
— документи щодо зміни прізвища, імені, персональних даних, якщо такі були;
— інші документи, які підтверджують родинний зв’язок та факт зникнення.
Подати запит можна:
1. Онлайн через «Єдине вікно» МВС:
2. Електронною поштою:
pgmia@mvs.gov.ua
Зразок запиту:
https://znykli-bezvisti.mvs.gov.ua/.../otrimannia-vitiagu...
3. Поштою:
Управління з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин
(Секретаріат Уповноваженого),
МВС України,
вул. Богомольця, 10,
м. Київ, 00024.
Якщо є можливість — обирайте електронний спосіб.
Послуга безкоштовна.
Строк — до 10 робочих днів, а якщо потрібна додаткова перевірка — до 30 календарних днів.
Якщо подавали онлайн — перевіряйте статус в особистому кабінеті.
Якщо надсилали електронною поштою — перевіряйте пошту, у тому числі папку «Спам».
Якщо строк минув, а витяг не отримали — не чекайте мовчки. Звертайтеся до представника Уповноваженого або на гарячу лінію 1698 та з’ясовуйте причину.
ЄРДР + СПОВІЩЕННЯ → ОДРАЗУ ЗАПИТ НА ВИТЯГ
Якщо у вас не виходить самостійно подати запит — знайдіть собі допомогу.
А якщо запит подали, але витяг не отримали у встановлений строк — не чекайте мовчки. З’ясовуйте причину.
Не відкладайте.
ХТО ВАМ МОЖЕ ДОПОМОГТИ — далі.
---
5
ХТО ВАМ МОЖЕ ДОПОМОГТИ
1. Представник Уповноваженого
Знайдіть регіонального представника, збережіть номер телефону та графік прийому:
https://mvs.gov.ua/.../regionalni-predstavnictva...
2. Спеціалізований пошуковий центр
Знайдіть центр у своїй області та збережіть контакти:
https://mvs.gov.ua/.../kontakti-centriv-bzo-gunp-110326-2...
3. Платформа «Зниклі безвісти»
https://znykli-bezvisti.mvs.gov.ua/
4. Об’єднання родин зниклих, полонених та загиблих
Знайдіть об’єднання родин своєї бригади або військової частини у Facebook/Telegram.
Запитати контакти можна у представника Уповноваженого, ЦВС військової частини або інших родин.
5. Військова частина
У сповіщенні сім’ї має бути зазначений телефон для зв’язку з військовою частиною.
Збережіть його окремо у телефоні.
6. Фахівець із супроводу
Знайти фахівця можна через Veteran PRO у Дії:
https://diia.gov.ua/services/veteran-pro
7. Безоплатна правнича допомога
Після отримання витягу з Реєстру зверніться за безоплатною правничою допомогою.
0 800 213 103
https://legalaid.gov.ua/kontakty/
---
6
ТЦК — КОМУНІКАЦІЯ З ВІЙСЬКОВОЮ ЧАСТИНОЮ
Запам’ятайте: ТЦК та СП — офіційний спосіб комунікації родини з військовою частиною.
Є два різні способи звернення: запит і заява.
ЗАПИТ — родина звертається до керівника ТЦК та СП із проханням направити запит до військової частини та отримати необхідну інформацію.
ЗАЯВА — родина звертається до командира військової частини, подає заяву через ТЦК для її направлення до військової частини та розгляду командиром.
Це два різні звернення, які мають різну мету.
Якщо потрібно офіційно направити документи, заяву або запит, отримати офіційну відповідь і мати підтвердження руху документа — використовуйте шлях через ТЦК.
Інструкція:
https://www.facebook.com/share/p/1ACLSvthwT/
ЯКЩО ЧЕРЕЗ ТЦК ВИНИКАЮТЬ СКЛАДНОЩІ
Якщо через ТЦК не вдається встановити комунікацію з військовою частиною — використовуйте додаткову інструкцію:
https://www.facebook.com/share/p/1E4EUCdcYV/
Для оперативної комунікації можна телефонувати на гарячу лінію військової частини або звертатися до представника ЦВС військової частини.
У сповіщенні сім’ї про зникнення має бути зазначений контакт представника ЦВС військової частини.
Якщо контакт відсутній або застарів — шукайте його на офіційній платформі Генерального штабу «НА ЗВ’ЯЗКУ»:
https://nazviazku.zsu.gov.ua/contacts
У розділі «Контакти» вводьте номер військової частини, а не лише назву бригади.
1512 — гаряча лінія Міністерства оборони України.
https://mod.gov.ua/garyacha-liniya-minoboroni
---
7
ГРОШОВЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ
Подайте заяву на виплату грошового забезпечення через ТЦК та СП.
У разі перебування військовослужбовця в полоні або зникнення безвісти за ним зберігається грошове забезпечення та належні виплати.
Заява подається на всі належні виплати, право на які виникло, у тому числі матеріальну допомогу, допомогу для оздоровлення та інші передбачені законодавством виплати.
Перелік необхідних документів вам надасть ТЦК.
Це, зокрема, документи, що посвідчують особу, РНОКПП, документи про родинний зв’язок, документи військовослужбовця, документи щодо проходження служби, документи, що підтверджують право на виплату, IBAN та інші документи залежно від обставин.
Родина не повинна самостійно збирати відомості з державних реєстрів.
Працівники ТЦК мають доступ до необхідної інформації та самостійно отримують відповідні відомості, у тому числі витяг з інформаційно-аналітичної системи щодо притягнення особи до кримінальної відповідальності та наявності судимості.
ТЦК формує пакет документів і направляє його до військової частини.
Порядок виплати визначений постановою Кабінету Міністрів України № 884:
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/884-2016-%D0%BF
Спочатку із нарахованого грошового забезпечення здійснюються обов’язкові відрахування — аліменти та інші суми за виконавчими документами або рішеннями суду.
І лише після цього визначається сума для розподілу.
Особи, які отримують аліменти від військовослужбовця, не можуть отримувати його грошове забезпечення за схемою виплати членам сім’ї.
Якщо військовослужбовець склав особисте розпорядження, кошти виплачуються визначеним ним особам у визначених ним частках.
Інформація про особисте розпорядження та визначених ним отримувачів міститься у сповіщенні командира.
Нерозподілена частина залишається за військовослужбовцем.
Якщо особистого розпорядження немає:
50 % після обов’язкових відрахувань виплачується рівними частками:
— дружині/чоловіку;
— законним представникам малолітніх/неповнолітніх дітей або самим дітям;
— дітям з інвалідністю з дитинства або їхнім законним представникам;
— батькам.
Не мають права на цю виплату особи з цих категорій, які отримують аліменти від військовослужбовця, а також батьки, позбавлені батьківських прав, якщо ці права не поновлені.
Якщо таких осіб немає — 20 % після обов’язкових відрахувань виплачується рівними частками повнолітнім дітям та рідним братам/сестрам, ЗАКОННИМ ПРЕДСТАВНИКОМ ЯКИХ Є ВІЙСЬКОВОСЛУЖБОВЕЦЬ!
Кожен отримувач подає заяву окремо.
Після подання заяви та документів вони надходять до військової частини.
Командир розглядає документи та приймає рішення.
Письмове рішення має бути надане заявнику протягом 15 календарних днів з дня подання заяви.
У разі відмови мають бути зазначені її підстави.
Виплата здійснюється щомісяця.
Якщо хтось із тих, хто має право, не подав заяву — його частка автоматично не переходить до інших отримувачів.
Невиплачене грошове забезпечення у подальшому виплачується відповідно до закону: після звільнення з полону — військовослужбовцю, у разі смерті — входить до складу спадщини.
Від отримання своєї частки можна відмовитися на користь іншого визначеного законом отримувача.
Відмова оформлюється окремою заявою з нотаріально засвідченим підписом.
Відмова від імені малолітніх, неповнолітніх, недієздатних або обмежено дієздатних осіб не допускається.
Не можуть отримувати виплату особи, визначені законом, зокрема громадяни РФ/РБ або особи, які постійно проживають на території РФ/РБ, особи, засуджені за державну зраду, колабораційну діяльність та інші передбачені законом категорії.
Відмову у виплаті можна оскаржити.
ГРОШОВЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ НАЛЕЖИТЬ ВІЙСЬКОВОСЛУЖБОВЦЮ.
Отримання родичем своєї частки не означає, що все грошове забезпечення стає його власністю.
Родичі отримують лише ту частину, право на яку їм надано законом або особистим розпорядженням.
Невиплачена частина залишається за військовослужбовцем.
Також ви маєте право звернутися до військової частини та отримати інформацію про нараховані, виплачені та депоновані суми та іншу інформацію щодо грошового забезпечення.
Інформація про нараховане та депоноване грошове забезпечення:
https://www.facebook.com/share/p/19HoP2AkiD/
Методичні рекомендації:
https://www.facebook.com/share/p/1DhH9ge6xk/
---
8
УЧАСНИК БОЙОВИХ ДІЙ — УБД
Для військовослужбовців, які зникли безвісти або перебувають у полоні, статус УБД може бути наданий автоматично на підставі інформації, внесеної до ЄДРВВ.
Якщо УБД вже надано — зверніться до ЦНАП або відділу «Ветеран» та отримайте витяг з Єдиного державного реєстру ветеранів війни.
Якщо інформації про УБД немає — через ТЦК зверніться до військової частини щодо оформлення необхідних документів:
Довідка форми 5.
Довідка форми 6.
Довідка форми 12.
Форма 6 — довідка про безпосередню участь у заходах, необхідних для оборони України, та основний документ для оформлення статусу УБД.
Форма 12 — документ, що підтверджує факт та періоди безпосередньої участі.
Якщо відомості про статус не внесені до ЄДРВВ — звертайтеся до військової частини для вирішення питання.
---
9
ПОШУК — ЗРОБІТЬ УСІ НЕОБХІДНІ ДІЇ
Пошук зниклого — це не одна процедура і не один орган.
Кожен із цих напрямів є складовою пошуку. Тому родині важливо пройти їх усі.
1. МКЧХ — Міжнародний комітет Червоного Хреста
Подайте заяву на розшук:
https://uruprecase.powerappsportals.com/uk-UA/
2. КООРДИНАЦІЙНИЙ ШТАБ
Після отримання сповіщення про зникнення та витягу з ЄРДР створіть особистий кабінет:
https://cabinet.koordshtab.gov.ua/login
Внесіть усю наявну інформацію про зниклого та завантажте необхідні документи.
Інструкція:
https://www.facebook.com/share/p/1E7kPyp2bD/
3. СБУ — ОБ’ЄДНАНИЙ ЦЕНТР
Форму СБУ заповнюють один раз:
https://docs.google.com/.../1FAIpQLScCpF9IMFayFW.../viewform
Якщо після цього з’явилися нові або додаткові відомості, повторно форму не заповнюйте. Передавайте нову інформацію:
Viber / WhatsApp / Telegram:
+38 067 650 83 32
Email:
united_center@ssu.gov.ua
4. АНКЕТА ЗНИКЛОГО — МВС
Заповніть анкету та внесіть максимально повну інформацію:
https://services.mvs.gov.ua/login
5. НІБ — НАЦІОНАЛЬНЕ ІНФОРМАЦІЙНЕ БЮРО
Зареєструйте інформацію про зниклого:
6. ДІЯ
Подайте заяву у категорії А2.2 — зникнення безвісти близького члена сім’ї:
https://diia.gov.ua/.../zaiava-v-katehorii-a22-znyknennia...
7. ООН — РОБОЧА ГРУПА
Інформація та контакти для звернення:
https://koordshtab.gov.ua/contact-un
8. УПОВНОВАЖЕНИЙ З ПИТАНЬ ОСІБ, ЗНИКЛИХ БЕЗВІСТИ ЗА ОСОБЛИВИХ ОБСТАВИН
Подайте звернення щодо пошуку та надання наявної інформації:
https://drive.google.com/.../11KAtuphpm5-eVGqzI0.../view
9. УПОВНОВАЖЕНИЙ ВЕРХОВНОЇ РАДИ УКРАЇНИ З ПРАВ ЛЮДИНИ
Подайте звернення:
https://docs.google.com/.../1mnfwGoPnH_gGdc8Y9b6sk.../edit
10. СЕРВІС МВС «ВПІЗНАННЯ ЗА ТАТУЮВАННЯМ»
Якщо у вашого рідного є татуювання — регулярно переглядайте сервіс МВС:
https://services.mvs.gov.ua/rmpc/services/tattoo-search
Якщо побачили татуювання, яке може належати вашому рідному, зверніться на гарячу лінію 1698.
11. ЗБЕРІТЬ УСІ МАТЕРІАЛИ
Долучайте:
— якісні оригінальні фотографії;
— відео;
— документи;
— інформацію про татуювання, шрами та інші особливі прикмети;
— інформацію про речі, які були при ньому;
— координати та місце зникнення, якщо відомі;
— інформацію про побратимів і свідків;
— будь-які інші відомості, які можуть допомогти встановити особу та обставини зникнення.
УВАГА! ФОТОГРАФІЇ
Надавайте якісні оригінальні фотографії, на яких добре видно обличчя.
НЕ ОБРОБЛЯЙТЕ ФОТОГРАФІЇ ШТУЧНИМ ІНТЕЛЕКТОМ
Не змінюйте риси обличчя, не «покращуйте» та не відновлюйте фотографію за допомогою ШІ. Це може спотворити зовнішність людини та ускладнити ідентифікацію.
12. TELEGRAM-КАНАЛИ ТА ПОШУКОВІ ГРУПИ
Перевіряйте відкриті джерела, де можуть з’являтися фотографії, відео або інформація про зниклого.
Якщо знайшли інформацію, яка може стосуватися вашого рідного:
збережіть посилання, зробіть скриншот, зафіксуйте дату та час і передайте матеріали слідчому та офіційним структурам.
Не робіть висновків лише за схожістю фотографії. Будь-яка така інформація потребує перевірки.
КОРИСНІ ГАРЯЧІ ЛІНІЇ
МКЧХ — Міжнародний комітет Червоного Хреста
0 800 300 155
КООРДИНАЦІЙНИЙ ШТАБ
0 800 300 529
Додатково: 095 412 74 24
З-за кордону: +38 044 390 43 90
УПОВНОВАЖЕНИЙ З ПИТАНЬ ОСІБ, ЗНИКЛИХ БЕЗВІСТИ ЗА ОСОБЛИВИХ ОБСТАВИН
1698
УПОВНОВАЖЕНИЙ ВЕРХОВНОЇ РАДИ УКРАЇНИ З ПРАВ ЛЮДИНИ
1678
З-за кордону: +38 044 299 74 08
НІБ — НАЦІОНАЛЬНЕ ІНФОРМАЦІЙНЕ БЮРО
1648
З-за кордону: +38 044 287 81 65
НАЦІОНАЛЬНА ПОЛІЦІЯ УКРАЇНИ — РОЗШУК ЗНИКЛИХ
089 420 18 67 — цілодобово
0 800 21 21 51 — інфоцентр розшуку
102 — якщо потрібне негайне реагування.
МІНІСТЕРСТВО ОБОРОНИ УКРАЇНИ
1512 — цілодобова гаряча лінія.
ЗБРОЙНІ СИЛИ УКРАЇНИ — CALL-ЦЕНТР
0 800 500 410
ГЕНЕРАЛЬНИЙ ШТАБ ЗСУ
(044) 454-45-73 — відділ звернень громадян.
УРЯДОВА ГАРЯЧА ЛІНІЯ
1545 — цілодобово.
З-за кордону: +38 044 284 19 15
Збережіть ці номери у телефоні. Вони можуть знадобитися на різних етапах пошуку та під час виникнення нових питань.
І це теж ще не все.
Це лише початок пошуку.
10
САЙТ «МАЯК» — справді дуже сильний і практичний ресурс для родин зниклих безвісти та військовополонених.
В одному місці зібрано алгоритми дій, актуальні контакти й адреси, документи та роз’яснення, інформацію про пошук, полон, ідентифікацію, ДНК, права родин, соціальні та правові питання.
Особливо цінний конструктор звернень — допомагає швидко підготувати необхідні заяви та запити.
Сайт «Маяк»:
https://www.mayak-info.org.ua/uk
Конструктор звернень:
https://www.mayak-info.org.ua/uk
Опис «Маяка» у Facebook:
https://www.facebook.com/share/p/1FHcLH9Vnd/
Рекомендую зберегти. Це справді корисний робочий інструмент для родин і тих, хто їм допомагає.
І головне - не втрачайте ВІРУ....
